¿Dónde ir si presento un dolor estomacal agudo, un esguince, requiero la curación de una herida crónica o tengo un resfrío fuerte? Son algunas de las interrogantes más habituales de los usuarios que se atienden en los centros de atención pública de salud y que, ante la falta de información, acuden habitualmente hasta los servicios de mayor complejidad como los hospitales. Ahí, siempre se les brindará asistencia médica, sin embargo, existen dispositivos destinados a emergencias de menor dificultad y que están incluso más próximos al domicilio de los usuarios. Cada comuna cuenta con una amplia gama de Servicios de Atención Primaria de Urgencias (SAPU) desplegados en puntos estratégicos. Por ello el Hospital Dr. Gustavo Fricke inició una campaña de difusión – solicitada por el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca – para orientar mejor a la comunidad. Por medio de videos informativos, disponibles en las plataformas y redes sociales, los usuarios podrán conocer mejor los SAPUS, sus horarios de atención y las diferentes prestaciones con las que cuentan. Solo en Viña del Mar existen 5: SAPU Miraflores, SAPU Las Torres (Forestal Alto), SAPU Nueva Aurora, SAPU Dr. Jorge Kaplan (Reñaca Alto), y SAPU Gómez Carreño. Juana Arcaya es enfermera coordinadora del SAPU Nueva Aurora y comenta cómo funciona el espacio dependiente de la Corporación Municipal de Viña. “El SAPU Nueva Aurora atiende las 24 horas los días los 365 días del año con atención médica y de enfermería. Atiende todo tipo de problemas de salud, pero básicamente de baja complejidad, no urgencias mayores. Si llega una urgencia, nosotros en ningún caso la rechazamos, se traslada al paciente a la Unidad de Emergencia del Hospital Dr. Gustavo Fricke. Atendemos problemas de salud de baja complejidad, como enfermedades que no ponen en riesgo la vida, resfríos, dolores abdominales, lo que se descarta de un cuadro quirúrgico”. En el otro extremo de la ciudad jardín se encuentra el SAPU de Gómez Carreño, que funciona de lunes a viernes desde las 17.00 horas y hasta las 00.00, mientras que los fines de semana y festivos el horario se extiende desde las 8 de la mañana y hasta las 12 de la noche. Su coordinadora, Fernanda Toledo, cuenta algunas de las prestaciones con las que cuentan. “Tenemos el centro de radiología, de la Corporación de Viña del Mar, donde se deriva todo paciente sospecha de neumonía. Tenemos acceso a muestras IFI para patologías respiratorias, contamos también con muestras de orina, para patologías de infección del tracto urinario. Usted como usuario puede asistir al Sapu Gómez Carreño por cualquier tipo de patología, puede ser un dolor abdominal, un resfrío común, una herida no tratada, puede venir estando o no inscrito en este centro”. La Subdirectora Médica del Hospital Dr. Gustavo Fricke, la doctora Tatiana Aldunate instó a la comunidad a informarse y hacer un buen uso de la red asistencial, para evitar que se congestionen los establecimientos de mayor complejidad y lograr una mejor distribución de los recursos de salud. “Existen varios otros establecimientos de alta complejidad, mediana complejidad, baja complejidad y consultorios de atención primaria que son la puerta de entrada a cualquier paciente que consulta por una enfermedad aguda, que puede ser por ejemplo diarrea fiebre, y malestar en general. Y esas personas que los van a atender tienen la capacidad para determinar cuál de estos pacientes tienen que seguir a un nivel mayor. Nosotros, especialmente en el verano, que se triplica la población de la quinta región por ser balneario, tenemos que cuidar muy bien el uso adecuado de la red, para que cuando usted esté grave, pueda tener la atención más expedita en nuestro hospital”.
¿Dónde ir si presento un dolor estomacal agudo, un esguince, requiero la curación de una herida crónica o tengo un resfrío fuerte? Son algunas de las interrogantes más habituales de los usuarios que se atienden en los centros de atención pública de salud y que, ante la falta de información, acuden habitualmente hasta los servicios de mayor complejidad como los hospitales. Ahí, siempre se les brindará asistencia médica, sin embargo, existen dispositivos destinados a emergencias de menor dificultad y que están incluso más próximos al domicilio de los usuarios. Cada comuna cuenta con una amplia gama de Servicios de Atención Primaria de Urgencias (SAPU) desplegados en puntos estratégicos. Por ello el Hospital Dr. Gustavo Fricke inició una campaña de difusión – solicitada por el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca – para orientar mejor a la comunidad. Por medio de videos informativos, disponibles en las plataformas y redes sociales, los usuarios podrán conocer mejor los SAPUS, sus horarios de atención y las diferentes prestaciones con las que cuentan. Solo en Viña del Mar existen 5: SAPU Miraflores, SAPU Las Torres (Forestal Alto), SAPU Nueva Aurora, SAPU Dr. Jorge Kaplan (Reñaca Alto), y SAPU Gómez Carreño. Juana Arcaya es enfermera coordinadora del SAPU Nueva Aurora y comenta cómo funciona el espacio dependiente de la Corporación Municipal de Viña. “El SAPU Nueva Aurora atiende las 24 horas los días los 365 días del año con atención médica y de enfermería. Atiende todo tipo de problemas de salud, pero básicamente de baja complejidad, no urgencias mayores. Si llega una urgencia, nosotros en ningún caso la rechazamos, se traslada al paciente a la Unidad de Emergencia del Hospital Dr. Gustavo Fricke. Atendemos problemas de salud de baja complejidad, como enfermedades que no ponen en riesgo la vida, resfríos, dolores abdominales, lo que se descarta de un cuadro quirúrgico”. En el otro extremo de la ciudad jardín se encuentra el SAPU de Gómez Carreño, que funciona de lunes a viernes desde las 17.00 horas y hasta las 00.00, mientras que los fines de semana y festivos el horario se extiende desde las 8 de la mañana y hasta las 12 de la noche. Su coordinadora, Fernanda Toledo, cuenta algunas de las prestaciones con las que cuentan. “Tenemos el centro de radiología, de la Corporación de Viña del Mar, donde se deriva todo paciente sospecha de neumonía. Tenemos acceso a muestras IFI para patologías respiratorias, contamos también con muestras de orina, para patologías de infección del tracto urinario. Usted como usuario puede asistir al Sapu Gómez Carreño por cualquier tipo de patología, puede ser un dolor abdominal, un resfrío común, una herida no tratada, puede venir estando o no inscrito en este centro”. La Subdirectora Médica del Hospital Dr. Gustavo Fricke, la doctora Tatiana Aldunate instó a la comunidad a informarse y hacer un buen uso de la red asistencial, para evitar que se congestionen los establecimientos de mayor complejidad y lograr una mejor distribución de los recursos de salud. “Existen varios otros establecimientos de alta complejidad, mediana complejidad, baja complejidad y consultorios de atención primaria que son la puerta de entrada a cualquier paciente que consulta por una enfermedad aguda, que puede ser por ejemplo diarrea fiebre, y malestar en general. Y esas personas que los van a atender tienen la capacidad para determinar cuál de estos pacientes tienen que seguir a un nivel mayor. Nosotros, especialmente en el verano, que se triplica la población de la quinta región por ser balneario, tenemos que cuidar muy bien el uso adecuado de la red, para que cuando usted esté grave, pueda tener la atención más expedita en nuestro hospital”.
