¿Qué trámites del Estado puedo hacer con una videollamada? Conoce el servicio de videoatención de ChileAtiende

​Realizar trámites del Estado desde casa ya es posible gracias al servicio de videoatención del Instituto de Previsión Social (IPS) y su red ChileAtiende. A través de una videollamada, las personas pueden conectarse con un ejecutivo o ejecutiva para consultar, gestionar beneficios o realizar trámites sin tener que desplazarse.

​Este servicio, accesible desde los sitios www.chileatiende.cl y www.ips.gob.cl, permite a los usuarios atenderse como si estuvieran en una oficina física, pero desde la comodidad de su hogar o cualquier lugar con conexión a internet.

​Entre los trámites que se pueden realizar destacan:Pensión Garantizada Universal (PGU)Bono Bodas de OroSubsidio de Discapacidad para menores de 18 añosAutorización de apoderado para cobros de beneficios del IPSAfiliación a Fonasa e inscripción de cargasObtención de la Cartola HogarConsultas sobre reformas y aumentos en la PGU, entre otros.

“La videoatención es una herramienta fácil, segura y muy útil para quienes tienen dificultades de movilidad o poco tiempo para ir a una sucursal. Desde 2020 a la fecha, hemos realizado más de 368 mil atenciones mediante videollamadas”, indicó Miguel Toledo Alegría, director regional del IPS.

​Para acceder a este servicio, los pasos son sencillos:Ingresar a www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.En el menú “Red de atención”, seleccionar “Videoatención”.Buscar el trámite requerido, ingresar los datos solicitados y realizar una prueba de conexión.Serás atendido en tiempo real por un ejecutivo o ejecutiva.

El horario de atención remota es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.En la región de Valparaíso, ChileAtiende cuenta además con 19 sucursales físicas en diversas comunas como Valparaíso, Viña del Mar, Quilpué, San Antonio y otras, donde la atención es presencial de lunes a viernes entre las 8:30 y las 14:00 horas.